에너지바우처 신청방법·사용기간·모의계산·잔액조회·가맹점·부정사용까지완전정복 가이드

 

2025년 에너지바우처 제도에 대해 전부 알려드립니다. 신청대상, 신청방법, 사용방법, 잔액조회, 국민행복카드와 요금차감, 가맹점 현황, 부정사용 감시까지 한눈에 확인해 보세요.

에너지바우처란?

에너지바우처는 우리 국민 모두가 계절에 따른 에너지 부담을 덜고, 건강하게 일상생활을 영위할 수 있도록 국가가 마련한 에너지 복지 제도입니다. 특히 에너지 취약계층에 속한 가구에 전기, 도시가스, 지역난방, 등유, LPG, 연탄 등을 구입할 수 있는 이용권(바우처)을 지급하여, 하절기 냉방비와 동절기 난방비를 지원합니다.

지원은 금전으로 직접 지급되는 것이 아니라, 전용 이용권 형태(국민행복카드 또는 요금차감 방식)로 제공되며, 이용자는 본인의 생활 방식과 주요 에너지원에 따라 사용 방법을 선택할 수 있습니다.

지원 대상은 소득기준과 세대원 특성기준을 모두 충족하는 세대에 한해 이뤄집니다. 소득기준은 「국민기초생활 보장법」에 따른 생계급여, 의료급여, 주거급여, 교육급여 수급자이며, 세대원 특성기준은 주민등록표 등본상 수급자 또는 세대원이 다음 중 하나에 해당해야 합니다:

• 노인 (1960년 12월 31일 이전 출생)
• 영유아 (2018년 1월 1일 이후 출생)
• 장애인 (등록 장애인)
• 임산부 (임신 중이거나 출산 후 6개월 미만)
• 중증질환자, 희귀 질환자, 중증난치질환자
• 한부모가족
• 소년소녀가정(가정위탁보호 아동 포함)

단, 모든 세대원이 보장시설에서 급여를 받는 경우는 지원에서 제외되며, 긴급복지지원법 또는 연탄쿠폰으로 지원받은 경우에는 동절기 바우처 중복 사용이 불가합니다.

1. 에너지 바우처 신청안내

에너지바우처는 매년 6월부터 12월까지 신청할 수 있으며, 2025년 신청기간은 6월 9일~12월 31일입니다. 신청 방식은 다음 세 가지로 나뉩니다:

1. 자동신청
   전년도 바우처 수급자로서 정보 변동이 없고 자격이 유지될 경우 자동 신청 처리됩니다.
2. 신규신청
   전년도 수급자라도 이사, 세대원 수 변동, 공급자 변경 등 정보가 달라졌다면 반드시 신규 신청이 필요합니다.
3. 재신청
   신청 중 거주지나 세대원 수 등이 변경된 경우, 관할 행정복지센터에 신고 후 재신청 절차를 진행해야 합니다.

신청인은 수급자 본인 혹은 대리인(세대원, 친족 8촌 이내 혈족, 4촌 이내 인척)이 가능하며, 신청 시 다음 방법을 통해 접수할 수 있습니다:

• 방문 신청: 읍·면·동 행정복지센터 직접 방문
• 직권 신청: 담당 공무원이 전화 또는 방문을 통해 대상자 동의를 얻어 직권 처리
• 온라인 신청: 복지로 누리집에서 신청 가능

신청 시 필요한 서류는 에너지이용권 발급 신청서이며, 대리 신청의 경우에는 대상자의 위임장과 대리인의 신분증, 요금차감 신청 시에는 최근 고지서가 필요합니다.

 

2. 에너지바우처 사용 안내

에너지바우처는 사용 방식에 따라 요금차감형과 실물카드형(국민행복카드)으로 나뉘며, 하절기와 동절기에 따라 달라집니다.

하절기 에너지바우처는 반드시 ‘요금차감 방식’으로만 신청 가능하며, 실물카드(국민행복카드)는 선택할 수 없습니다.
반면 동절기 에너지바우처는 ‘요금차감’ 또는 ‘국민행복카드’ 중 하나를 선택하여 신청할 수 있어, 사용자의 에너지 사용 환경에 따라 자유롭게 결정할 수 있습니다.

요금차감형 바우처

도시가스, 전기, 지역난방을 주로 사용하는 가구에 적합하며, 바우처는 선택한 에너지원의 고지서에서 자동으로 차감됩니다.

• 하절기: 전기요금만 차감 가능
• 동절기: 전기, 도시가스, 지역난방 중 택 1

요금차감은 신청 시 제출한 고지서의 고객번호를 기준으로 이뤄지며, 반드시 바우처 사용기간(2025.7.1~2026.5.25) 내 청구된 고지서여야 합니다.

국민행복카드형 바우처

전기, 도시가스, 등유, LPG, 연탄 등 실물 구매에 활용할 수 있는 방식으로, 국민행복카드를 발급받아 사용합니다.
사용자는 가까운 가맹점에서 연탄, LPG 등을 구입할 수 있으며, 배달료도 카드로 결제할 수 있습니다. 전기·도시가스의 경우에는 카드 결제가 가능한 공급처에서 직접 납부하면 됩니다.

단, 은행창구나 공과금수납기에서는 결제가 불가하며, 반드시 본인이 소지하고 본인이 사용해야 합니다.

3. 에너지 바우처 모의계산

모의계산은 에너지바우처 공식 포털 또는 복지로 홈페이지에서 제공되는 자가진단 도구입니다.
간단한 항목(기초생활수급 여부, 세대원 특성 해당 여부 등)을 선택하면, 사용자가 바우처 대상자일 가능성이 있는지 여부를 미리 확인할 수 있습니다.

이는 신청 전에 자격 조건을 가늠해 볼 수 있는 유용한 절차이지만, 정식 신청과는 무관하며, 모의계산만으로는 바우처를 지급받을 수 없습니다.

4. 에너지바우처 잔액조회

에너지바우처는 사용자가 자신의 남은 금액을 확인할 수 있도록 잔액조회 시스템을 제공합니다.
잔액조회는 다음 세 가지 방법을 통해 가능합니다:

1. 웹페이지:
   에너지바우처 누리집에서 성명, 생년월일, 주소를 입력하면 잔액을 확인할 수 있습니다.
2. 모바일 앱:
   국민행복카드 앱이나 복지로 앱에서 로그인 후 잔액 및 사용내역 확인 가능
3. ARS 전화:
   고객센터(1600-3190)로 전화하여 잔액 확인 가능

조회 가능한 시간은 사용 기간 내(2025.7.1~2026.5.25)에 한하며, 제공되는 잔액은 하루 전 기준으로 실시간과 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

 

5. 가맹점 현황 (요금차감 / 국민행복카드)

요금차감 에너지 공급사

요금차감형 바우처를 신청한 가구는 해당 에너지를 공급하는 업체에 문의하거나 고지서에서 정확한 고객번호 정보를 확인해야 합니다.

• 전기: 한국전력공사 (123)
• 도시가스: 삼천리, 예스코, 인천도시가스, 전남·전북도시가스 등 지역별 공급사 다수
• 지역난방: 한국지역난방공사, 서울에너지공사 등

국민행복카드 가맹점

국민행복카드는 연탄, LPG 등 실물 에너지를 구매할 수 있는 가맹점에서만 사용 가능하며, 에너지바우처 포털에서 카드사, 지역, 가맹점명을 선택하여 검색할 수 있습니다.

검색 결과에는 가맹점 이름, 주소, 전화번호, 등록가격, 사용 가능한 카드 종류 등이 함께 제공됩니다.

주의사항:

• 일부 가맹점은 폐업 또는 이전했을 수 있으므로 실제 방문 전 전화 확인이 필요합니다.
• 카드 사용 가능한 시간, 가격 정보는 조사 시점 기준으로 다를 수 있습니다.

 

 

6. 부정사용 모니터링

에너지바우처는 공공복지 예산으로 지원되기 때문에, 지자체와 한국사회보장정보원은 상시 모니터링 체계를 운영하고 있습니다.

부정사용 예시

수급자 부정사례:

• 바우처를 제3자에게 판매 또는 양도
• 주유소에서 휘발유, 경유 등 비지정 에너지원 구입
• 바우처를 현금화하거나 대가를 받는 행위

에너지공급자 부정사례:

• 실제 공급 없이 바우처 결제만 진행
• 과도한 금액으로 바우처 결제
• 비지정 에너지 공급

적발 시 조치

• 에너지바우처 회수 또는 사용중지
• 부정이익 환수
• 「에너지법」 제25조에 따라 1년 이하 징역 또는 1천만 원 이하 벌금 부과 가능

부정사용은 신고도 가능하며, 읍·면·동 행정복지센터에 접수하면 관할 시·군·구에서 현장조사 후 처리를 진행합니다.

Q&A

Q1. 바우처는 자동으로 받는 건가요?
A1. 전년도 수급자이며 정보 변경이 없을 경우 자동신청 처리됩니다.

 

Q2. 하절기 요금 미차감 신청은 꼭 해야 하나요?
A2. 동절기에 바우처를 집중해서 사용하고 싶다면, 반드시 하절기 미차감 신청을 해두는 것이 좋습니다.

 

Q3. 연탄 사용자는 어떤 방식을 선택해야 하나요?
A3. 요금차감이 아닌 국민행복카드를 신청해야 연탄 구매가 가능합니다.

 

Q4. 카드가 배송되지 않으면 어떻게 하나요?

A4. 카드사에 전화하거나 발급처 방문을 통해 다시 발급 신청하실 수 있습니다.

 

Q5. 가맹점에서 사용이 안 됩니다.
A5. 사용 가능한 카드 종류와 결제 방식이 업체마다 다르므로, 미리 전화 확인이 필요합니다.

 

Q6. 바우처 사용 중 조회가 안 됩니다.
A6. 사용 기간이 아닐 경우 잔액조회가 불가능하며, 사용 기간 중이라도 하루 전 기준으로만 제공됩니다.

 

 

 

2025년 에너지바우처는 단순한 지원 제도가 아닌, 실제 생활비 부담을 줄이고 건강한 계절을 보낼 수 있도록 도와주는 중요한 복지 수단입니다.
신청 대상이 된다면 꼭 신청하고, 내 생활 패턴에 맞는 사용 방법을 선택해서 하절기·동절기 에너지 비용을 똑똑하게 관리해 보세요.

💡 바우처를 모르고 지나치면 혜택은 사라집니다.
지금 바로 본인의 자격 여부를 확인하고, 복지 혜택을 100% 활용해 보시길 추천드립니다.

📌 궁금한 점이 있다면 가까운 행정복지센터나 에너지바우처 포털, 복지로에서 자세히 확인해 보세요.
모든 정보는 공식 경로로 확인하고, 안전하게 활용하세요!

 

 

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